三星SSD 870 EVO 1TB，这牌子以前可是性能标杆啊。但最近，一位香港用户算是彻底破防了。
硬盘明明还在保修期内，坏了送修。结果呢？等来的不是换新，而是一纸公告：没货。只能退几十块港币。
这操作，属实是把“消费者”当“韭菜”割了。
保修剩几个月，坏了只退几十块？
事情起因其实挺简单的。这位用户买的三星SSD 870 EVO 1TB，在保修期内出了故障。
送修后，代理商Xander维修中心给出的方案，真的让人大跌眼镜。
说是因为全球存储芯片短缺，维修等待时间预计超过半年。
更离谱的是退款规则：若厂商无良品更换，按剩余保修时间等比例折旧退款。
你看，因为该用户的保修期只剩最后几个月，算下来，退款金额仅为数十元港币。
花几千块买的硬盘，坏了只能拿回零头？这逻辑，谁懂？
缺货成借口，保修形同虚设？
代理商Xander张贴的公告里，理由写得那是相当冠冕堂皇。
说什么RAM、HDD及SSD产业难以跟上需求，全球货源短缺将持续至2028年。
受此影响，维修件申请处理严重滞后，当前等候时间最长已超半年。
公告明确：“厂方如没有良品更换，一律作折让退款安排”。
这意味着，一旦缺货，保修责任直接转化为折旧退款。
产品一旦进入维修中心，不可中途取回，只能干等或接受低价退款。
这种“以退代修”的做法，被消费者批评为变相免除保修责任。
毕竟，购买时承诺的是五年保修，不是“五年内缺货就赔点零头”。
缺货不是免责金牌
说实话，存储芯片确实缺，但这不该由消费者买单。
保修是合同义务，不是“有货就修，没货就赔”的选择题。
如果缺货就能按折旧退款，那保修条款还有什么意义？
对于用户来说，这不仅是几十块钱的损失，更是信任的崩塌。
三星作为大厂，代理商作为渠道，这种处理方式确实让人心寒。
希望相关部门能介入，别让“缺货”成为推卸责任的挡箭牌。
FAQ
三星SSD保修期将尽坏了能退多少？
根据代理商Xander公告，若因缺货无法更换，将按剩余保修时间等比例折旧退款。案例中用户因保修仅剩数月，获退数十元港币。
存储芯片缺货会持续多久？
代理商公告称，受全球需求影响，RAM、HDD及SSD货源短缺情况预计将持续至2028年。
维修中的SSD可以中途取回吗？
不可。公告明确，产品代厂方收件后进入检测或待修流程，中途不可取回。