话说很多时候冰冷的制度损害了多少消费者的合法利益，近期一位微软25年账号老用户发文抗议，称自己账号近期被黑，导致数据丢失，包括积累多年的个人资料、达到数千欧元的游戏库存等等，求助官方无果反而因为该号曾经非法登陆被永封，迅速引发热议，舆论大潮果然管用，微软官方回应了。
·玩家求助官方，但是回应就是该账号后台数据非法登陆，因此无法恢复数据而且被永封，任凭玩家多次申诉是被黑导致并非本人自愿操作，但是一如其他类似案例，收到的只是标准的官方言辞，根本没“活人”回应。
·好在言论发酵后，终于惊动了“活人”，微软支持服务部亲自回应表示致歉，将尽快启动恢复工作。
·问题来了，实际上有数百例类似遭遇的用户仍然没有获得修正补偿，也有不少玩家指责微软不是不能修正问题，而是没有舆论抨击就选择无视不作为。
声明：领域圈所有文章，如无特殊说明或标注，均来自于互联网或为领域圈用户原创发布。任何个人或组织，在未征得原作者同意时，禁止复制、盗用、采集、发布领域圈内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若领域圈内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。