服务型游戏一直以来都良莠不齐。虽然业界对这一类型游戏趋之若鹜，但如今市场已高度饱和，真正能够脱颖而出的游戏寥寥无几。这也导致过去几年出现了大量惨败案例，例如《星鸣特攻》。
前PlayStation高管Shawn Layden近日谈到了服务型游戏这一类型，并猛烈抨击了服务型游戏领域所谓的各种衡量指标。他认为，服务型游戏能否成功，纯粹就是运气，根本不存在什么明确的方法可以帮助一款游戏成功。
在接受Kiwi Talkz采访时，Shawn Layden讨论了服务型游戏在市场上站稳脚跟有多么困难。他表示，服务型游戏的成功很大程度上都是“偶然”，因此认为这类游戏存在一些既定的成功要素是都非常荒谬。
事实确实如此。多年来，不少游戏工作室都试图套用其他成功游戏的模式，希望复制它们的成功，但最终却发现这套方法根本行不通。过去几年里，我们已经看到太多在线服务型游戏因此而失败。。
玩家渴望的是新鲜且富有创意的内容，因此，即便预算并不算高，只要作品足够有创意，同样能够获得成功。近年来最典型的例子包括《REPO》、《Meccha Chalameleon》等等。
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