LEVEL5正式就发布会宣传片使用生成式AI致歉，并公布今后的使用原则。公司承诺，相关技术仅用于提升工作效率，不再直接用于展示给玩家的影片及视觉作品。
争议源于9月10日举行的“LEVEL5 VISION 2026 II 梦”发布会。部分新作影片遭玩家质疑使用生成式AI画面。社长日野晃博随后于9月12日承认，部分影片确实经过AI处理，目的是增强发布会的呈现效果。
日野晃博同时表示，游戏角色设计、剧本和基础设定等核心内容均由人工完成，游戏本身没有轻率采用AI生成数据。LEVEL5随后宣布修正部分宣传片，包括因使用AI产生的错误，以及容易被误认为AI瑕疵的人工作业失误，并在东京电玩展开幕之际重新上传。
针对《妖怪手表2 霸道》插图中的争议细节，LEVEL5表示，其中一部分属于有意省略，另一部分则是人为疏失。被指不自然的电线是设计师参考真实电线杆和电线手绘后进行的背景简化，目前已经修改；自动售货机、雨水管以及自行车刹车杆等细节问题也将一并改进。
对于景太在Nintendo Direct与LEVEL5发布会影片中面部存在差异的问题，公司否认这是由AI造成。两段影片使用了不同阶段的角色模型：Nintendo Direct截稿较早，未能采用新版模型，之后的自家发布会则换用了经过调整的版本。
LEVEL5还明确表示，《雷顿教授与蒸汽新世界》完全没有使用AI。公司承认，在影像中使用AI后，人为失误也容易被怀疑与AI有关，由此损害了玩家对制作过程的信任。
公司表示，今后将进一步检查作业精度及成品质量，并把AI的用途限制在提升工作效率的范围内，避免将生成内容直接用于面向玩家的影片和视觉创作。
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