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消息称，部分长期未使用Xbox Series X|S主机的用户收到了Xbox发送的邮件，邮件建议他们通过Best Buy等第三方零售商折价回收闲置设备，报价最高为375美元。相关情况最初由Nintendeal在Bluesky披露，随后另有用户表示收到类似信息。
争议不仅集中在回收价格上，也与邮件的发送方有关。由于建议直接来自Xbox，而非零售商自行推广，一些玩家对此感到困惑，并将其理解为平台方在主动劝长期不活跃的用户出售主机。
一种尚未得到Xbox官方说明证实的解释是，此举可能用于缓解部分地区XSX|S长期缺货的问题，让翻新主机重新进入市场。也有玩家认为，这可能是补充库存、将闲置设备转给更活跃用户的一种方式。
价格差异进一步引发不满。相关回收报价最高为375美元，而Best Buy出售的翻新XSX|S主机价格最高可达729美元，因此部分用户认为交易并不划算。
目前能够确认的信息主要来自邮件收件人与社交平台反馈，邮件覆盖范围、筛选标准、活动期限，以及适用机型和成色条件仍不清楚。有意交易的用户还需核对邮件真伪及Best Buy提供的完整条款。
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