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索尼正在调查PSN家庭管理功能的一项疑似安全问题。多名用户称，未经授权的陌生账户被添加为自己的“儿童家庭成员”，密码和双重验证似乎未能阻止这一操作，但具体方式及技术原因尚未得到索尼确认。
风险与PlayStation家庭系统的权限设计有关。根据家长控制设置，儿童账户可能游玩账户中的游戏，也可能通过已关联的付款方式在PlayStation Store购买内容。部分用户还担心，陌生账户可能看到姓名等账户及个人资料。
异常账户加入后，用户也难以自行处理。索尼家庭管理帮助页面显示，成人家庭成员可以移除，儿童成员则不能直接从家庭中删除，只有达到相应年龄并升级为成人账户后才能改变身份。三年前的一起类似案例中，陌生儿童账户曾使用用户的信用卡消费；用户可以调整设置阻止后续购买，却无法直接移除该账户。
近期报告主要来自日本用户，但这一问题并非仅在日本出现。调查期间，用户可检查家庭成员列表并继续启用双重验证；若发现陌生账户，应联系PlayStation客服请求处理。目前所谓“双重验证遭绕过”仍来自用户报告，不能视为索尼已经确认的漏洞机制。
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